Condizioni di vendita

 

Gentile Cliente,
la informiamo che le condizioni generali di vendita di seguito riportate indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online sul sito www.anahitaskincare.eu dei prodotti di Suo interesse in maniera facile, sicura e conveniente.

Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all’acquisto.

Con la conferma dell’ordine si ritengono automaticamente confermate le seguenti condizioni:

 

1. Condizioni generali di contratto

Le condizioni generali di contratto sono valide per tutti i tipi di contratto che vengono conclusi attraverso il sito .anahitaskincare.eu, tra Turcato Anna Maria Impresa Individuale ed i clienti, che sono i consumatori.
Il consumatore è tale persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

 

2. Approvazione di “termini e condizioni”

Il cliente accetta i termini e condizioni e si impegna ad approvarli, non appena effettua un ordine.

 

3. Chi siamo

Siamo Turcato Anna Maria Impresa Individuale e gestiamo il sito web www.anahitaskincare.eu
Siamo una società registrata in Italia con sede legale all’indirizzo Via Pigna 14 37121 Verona Italy. Il nostro numero di Partita IVA è: 04914600236, il numero REA è: VR- 455756
Potete contattarci al numero +39 3288458380 e per email a hello@anahitaskincare.eu 
I nostri Servizi vengono forniti agli utenti esclusivamente tramite il Sito web www.anahitaskincare.eu

 

4. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Turcato Anna Maria Impresa Individuale con sede legale in Via Pigna 14 37121 Verona – Italy, per il tramite del sito internet www.anahitaskincare.eu a utenti consumatori.
Le Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile.
Turcato Anna Maria Impresa Individuale si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.

 

5. Modalità di acquisto

L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa registrazione.
Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico; resta inteso che l’immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti, etichette e packaging. Le immagini hanno solo uno scopo illustrativo.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Turcato Anna Maria Impresa Individuale mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione.
Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine” da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con Turcato Anna Maria Impresa Individuale .

Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Turcato Anna Maria Impresa Individuale garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

 

6. Modalità di pagamento

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.).
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Turcato Anna Maria Impresa Individuale si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

Opzioni di pagamento


È possibile scegliere di effettuare il pagamento dell’ordine con carte di credito o carte prepagata dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, Visa Electron, Postepay, Discover, Master Card Aurea), oppure con PayPal.

L’importo verrà addebitato nel momento dell’avvenuto acquisto. L’addebito sarà nella stessa valuta dei prezzi mostrati sul sito.
La fattura commerciale deve essere espressamente richiesta attraverso l’inserimento dei dati necessari nel carrello oppure contattando il Servizio Clienti prima di effettuare l’ordine online, o in alternativa, prima della conferma dell’avvenuta spedizione dello stesso. Non ci sarà possibile emetterla successivamente.

Puoi pagare anche tramite bonifico bancario. Una volta completato l’acquisto nella tua area riservata  invia un bonifico a:
Turcato Anna Maria Impresa Individuale
Banco BPM Piazza Nogara 2 37121 Verona Italy
IBAN: IT69R0503411750000000007414
Swift Code: BAPPIT21001

Inserisci nella causale il numero dell’ordine e invia una mail con la tua ricevuta a hello@anahitaskincare.eu
Entro 24/48 ore dalla ricezione del bonifico procederemo con la spedizione.

Sicurezza delle transazioni

Il nostro sito utilizza i più aggiornati sistemi di protezione dei dati di pagamento.
La crittografia dei dati li rende illeggibili sia a Turcato Anna Maria Impresa Individuale sia ad eventuali terzi, garantendo la totale sicurezza di tutte le transazioni e di tutte le informazioni fornite al momento dell’acquisto.
Per ulteriori informazioni o per ricevere supporto può contattare Turcato Anna Maria Impresa Individuale all’indirizzo e-mail: hello@anahitaskincare.eu

 

7. Modalità di consegna

Al fine di assicurare alla clientela una consegna accurata, tempestiva Turcato Anna Maria Impresa Individuale spedisce con corriere espresso Manspeed Spedizioni (www.manspeed.eu)

Per ogni ordine effettuato, Turcato Anna Maria emette ricevuta web di vendita oppure idoneo Documento di Trasporto del materiale spedito, a cui seguirà l’emissione della fattura nei termini di legge.
Per l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine.
Il cliente potrà richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall’emissione.

Le spese di spedizione sono GRATUITE in Italia per importi pari o superiori a €80, sono al costo di €7,50 per la terra ferma e di €12,00 per Calabria, Sicilia e Sardegna. Verranno aggiunti i costi di spedizione, specificandoli in maniera chiara prima che l’ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva. Per le consegne nella (Comunità Europea il costo è di €7,90 per spedizioni inferiori a €120,00 e gratis per ordini superiori a €120,00.
Per le spedizioni verso il resto del mondo il costo è di €29,00 per ordini inferiori a €250,00.)

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
a) che l’imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;
b) che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo “riserva di controllo scritta”, sulla prova di consegna del corriere.

Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, causa assenza del destinatario, l’ordine verrà considerato quale definitivo, fatta salva la possibilità di procedere ad una ulteriore consegna a spese del destinatario.

I dazi e gli oneri doganali

Dazi, ed oneri doganali sono a carico del cliente che ha richiesto la consegna in un paese fuori della Comunità Europea.

 

8. Garanzia

Su prodotti con obbligo di garanzia, Anna Maria Impresa Individuale non presta alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori.

 

9. Dichiarazioni e responsabilità

Turcato Anna Maria Impresa Individuale dichiara e garantisce agli utenti consumatori che i prodotti garantiscono gli standard di qualità riconosciuti dalle leggi applicabili a livello nazionale e locale ed ogni altro parametro richiesto dalla commercializzazione al dettaglio.

Turcato Anna Maria Impresa Individuale non avrà alcuna responsabilità, diretta, indiretta o di qualsiasi altra natura, nei confronti degli utenti consumatori o nei confronti di terzi nel caso in cui i prodotti vengano utilizzati in modalità non conforme con la categoria merceologica dei beni oppure per eventuali danni derivanti da difetti di fabbricazione non segnalati nei termini di cui all’articolo 8.

 

10. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo italiano e fatte salve le esclusioni di cui all’articolo 59 del medesimo codice (vedi in particolare la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna oppure l’acquisto di beni chiaramente personalizzati) l’Acquirente ha diritto, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso nelle modalità garantite dalla legge, consistente nella facoltà di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza alcun motivo. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.anahitaskincare.eu.

I prodotti dovranno essere restituiti con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant’altro con essi fornito.

Per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 6 l’Acquirente e/o il destinatario dovranno contattare il customer service all’indirizzo e-mail hello@anahitaskincare.eu in alternativa e limitatamente al recesso ai sensi dell’articolo 6 il Cliente potrà comunicare il recesso a Turcato Anna Maria Impresa Individuale attraverso una dichiarazione esplicita ( lettera inviata per posta raccomandata).

Per rispettare il termine di recesso l’Acquirente dovrà inviare la comunicazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso applicabile.
La restituzione dovrà avvenire senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.

Una volta inviata la comunicazione, Il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione all’indirizzo comunicato da Turcato Anna Maria Impresa Individuale. Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente.

Si consiglia pertanto di assicurare i prodotti presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna, evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette, etc.
Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Turcato Anna Maria Impresa Individuale provvederà a comunicare lo stesso al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere reclamo al corriere utilizzato per il trasporto.

La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata. Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, Turcato Anna Maria Impresa Individuale provvederà a rimborsare entro 14 giorni e comunque non prima della ricezione della merce acquistata, l’intero importo del bene tramite procedura di storno sulla carta di credito o paypal o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto) oppure incompleti, ovvero mancanti di parti, confezione rovinata.

Non verranno risarciti prodotti utilizzati o le cui confezioni sono state aperte.

Il presente articolo ha valore di informazione sul diritto di recesso ai sensi dell’Art. 47 del D. Lgs. n. 206/2005.

 

11. Legge applicabile

Il presente contratto di vendita tra il cliente e Turcato Anna Maria Impresa individuale s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia. Per la risoluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del Foro di Verona – Italy, a cui Turcato Anna Maria Impresa Individuale afferisce.

Ai sensi dell’articolo 1341 e dell’articolo 1342 del Codice Civile Italiano le Parti, in base i termini e le condizioni stabilite dalle presenti Condizioni Generali di Vendita ed in particolare, le premesse e gli articoli 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8 del presente Contratto, dichiarano specificamente il loro consenso, senza alcun tipo di eccezione possibile.

Diritto di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà intellettuale e/o industriale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del sito debbono intendersi:

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Disclaimer

Il sito internet www.anahitaskincare.eu contiene informazioni generali su cosmetica, bellezza ed, in generale, trattamenti riguardanti la salute ed il benessere psicofisico.

Dette informazioni sono fornite solamente per fini illustrativi, non possono perciò essere usate a fini diagnostici e non costituiscono consigli o raccomandazioni di carattere professionale. I contenuti editoriali del sito, siano essi sotto forma di video, infografiche, articoli, etc., non possono in alcun modo sostituire il rapporto medico/paziente.
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Laddove l’utente fosse alla ricerca di risposte a specifiche questioni di carattere medico, ovvero necessitasse di assistenza medica, questi è invitato a rivolgersi direttamente al proprio medico curante o comunque ad un professionista qualificato in materia

 

Ultima modifica: 10/07/2023